배송대행 배대지 서비스를 하찮게 여기는 업체라 불호 후기를 남깁니다.일본 구매대행&배송대행&경매대행 업체 ;여기서 배송대행은 신청하지 않으시는 게 해당 업체를 돕는 길 같습니다.구매대행 경매대행는 각자의 판단​​​실은 내가 여길 10년 넘게 이용했다. 주로 배대지로 이용했고, 가끔 메루카리 같이 일본 전번 없으면 회원가입조차 할 수 없는 사이트에서 구매해야 할 때 이용했다. 나는 일본 계좌도 있고, 옥션도 내가 직접 낙찰하는 경우가 많아서, 95%는 배대지로 이용했을 듯.​그렇지만 최근 배송 누락을 겪으면서 이를 처리하는데 받은 대응이 너무나 적반하장이라 탈퇴했다.10년 넘게 이용한 유저가 이렇게 불호 후기를 남기는 데는 다 이유가 있겠죠?​일본 배대지 쇼핑월드에서 배송대행 서비스를 어떻게 인식하고 있냐고요?저희는 단지 박스당 300엔의 수수료에 배대지 맞는 서비스를 해 드리는 것입니다.쇼핑월드제가 받은 답변입니다. (아래에 이미지 첨부)​​먼저 사실만 요약한다.​모 사이트에서 굿즈(가볍고 크지 않은 포토앨범 2개)+아마존재팬에선 블루레이 3세트를 일괄 주문‣도착 알림이 왔길래 이 네 물품을 묶음 배송으로 요청‣4개의 물건 합산 무게 금액으로 국제 배송비 지불‣전산상에 4개 묶음 배송으로 처리되어 있었기에 당연히 그렇게 배송되는 줄 알았음‣약 일주일 후에 받아본 박스 위에도 4개의 물품명이 모두 기재되어 있었음‣그런데 뜯어보니 커다란 박스에 텅텅거리며 달랑 굿즈만 들어있음 (블루레이 3세트 누락)​‣당황해서 고객센터에 1:1 문의로 누락 배송 사고 접수 ‣물건은 찾았다고 하나 배송대행은 전적으로 고객 책임이라는 식의 적반하장 답변만 돌아옴‣열받은 나와 왜인지 열받은(대체 ​왜...? 누락한 건 당신들이잖아요....?) 배대지 쇼핑월드 담당자 간의 몇 번의 대화가 오갔으나 대화가 전혀 안 통함 (이 대화 내용은 아래 이미지로 첨부합니다)‣이 시점에서 이미 탈퇴를 결심하고 그냥 추가 배송비 지불함(대화가 안 통하는 상대와 계속 말싸움하는 건 진이 빠져요 돈으로 해결ㅠㅠ)‣낙장 불입이었던 배송대행 건만 처리하고 개인정보 완전 폐기 및 탈퇴 요청→바로 탈퇴 처리됨저희는 단지 박스당 300엔의 수수료에 맞는 서비스를 해 드리는 것입니다.쇼핑월드배송대행이라 박스당 300엔밖에 안 냈으면서 누락 좀 된 것 가지고 지랄하지 말라는 건가?쇼핑월드는 글로벌 서비스도 아니고 일본 지역만 한정한 배대지인데일본 직구는 일회성이 아니고서야 보통 일본 문화에 빠삭한 고인물들이 하는 거 아닌가?그렇다면 자연스럽게 구매대행보다는 배송대행이 많을 텐데,이런 식으로 배대지 대응하면 어떻게 하자는 것인지.​​​​혹시라도 쇼핑월드 측에서 억울하실까 봐 당시 나의 문의 글과 쇼핑월드 측의 답변을 전부 이미지 첨부한다.판단은 보시는 분들의 몫.​​​쇼핑월드는 배송대행 서비스를 중지하시는 게 낫겠네요.인수 불가한 배송대행 물품이 사무실에 자꾸 쌓이고 있어서 죄 없는 고객에게 적반하장식 대응을 하실 정도로스트레스가 많이 쌓이신 것 같아요.개봉해서 확인할 수 있는 구매대행 서비스만 제공하시길.​​※나한테 전화를 했다고 하는데 처음 통합 배송 진행할 때 전화 안 줬음. 내가 누락 배송 신고 접수하고 전화한 건데 그건 내가 다른 일로 전화를 못 받음※당신들 사무실에 물건 쌓이는 걸 왜 저한테 설명하시나요? 배송 누락 당한 제가 왜 쇼핑월드 측의 고충을 이해해야 하나요. 배대지 저는 단 한 번도 배송대행 시켜놓고 인수 안 한 적이 없는데.※카카오 채널로 날 특정하려고 했대 너무 무서워ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ※왜인지 모르겠는데 나의 이의 제기에 이성을 잃으신 게 보임. 내 질문엔 대답을 안 하고 자기주장만 계속하다가 뒤늦게 시스템 오류래. 아하! 본인들 잘못은 아니고 시스템 오류요?​이러고 나서 새로 신청한 것도 배송 보름 넘게 걸림. 연말연시 낀 걸 고려해서 내가 가만히 기다렸는데 송장번호가 예전 번호 그대로 되어 있어서 내 물건이 지금 어디쯤 있는지도 확인할 수 없었다. 그래서 참다 참다 1월 2일에 문의 글 남겼는데 그것도 답변 1월 5일에나 받음. (4일까지 휴가였던 건지 아님 문의 글 무시하신 건지 알 배대지 수는 없음)​회사라고 해도 사람이 하는 일인데 당연히 실수는 있을 수도 있다고 생각한다. 한시를 다투는 물건은 아니었기에 본인들의 잘못을 빠르게 인정하고 친절하게 대응만 해주셨다면 화도 안 났을 것이다. 그러나 답변 받으면 받을수록 기하급수적으로 화가 불어나기 시작함(^^)​​​​덧붙여서 이와 별개로 쇼핑월드 배송대행의 단점을 몇 가지 적는다.​주소에 쇼핑월드 주문번호를 포함해서 주문해야 한다. 매번 주문번호가 다르기 때문에 상당히 귀찮다. (따라서 주문하기 전에 배송대행 신청서를 쓰고 주문해야 하는데 배송대행 신청서에 해외 쇼핑 사이트에서 주문했을 때 발행되는 주문 번호입니다.란이 있는 아이러니ㅋ) (타 업체는 보통 개인 사서함 번호가 있어서 이렇게 귀찮지 않음. 전적으로 업체의 편의를 위한 작업)건당 300엔의 수수료 발생. 배대지 위 답변에 의하면 묶음배송 신청 시 건당 200엔 추가 발생. 따라서 한꺼번에 결제한 건이고 일괄 배송받고 싶더라도 박스가 여러 개일 경우 한 박스당 500엔의 수수료 발생현금 결제(가상계좌이체)를 유도한다. 카드 결제 시 카드 결제 수수료를 고객이 부담하는 형태.쇼핑월드 특송이 저렴한 편이라 느껴서 계속 이용했던 건데 타 배대지 이용해 보니 속도에 비해서 크게 싼 것도 아니란 생각이 든다. (쇼핑월드 특송 영업일 4~5일이긴 한데 보통 주말 포함되어 6~7일 정도 소요. 모 타 업체 고정 배송비랑 비교하면 큰 차이 없음. 해당 업체는 보통 3일 소요. 쇼핑월드에서는 EMS 사용하면 3일 정도 소요되는데 가격이 당연히 훨 비쌈.)배송대행은 이용해 배대지 봤자 회원 등급에 반영 하나도 안 됨. (타 업체는 배송 대행 이용 건수에 따라 등급 산정되어 할인받을 수 있음)​​이런 단점이 있었음에도 불구하고 아마 이런 일 없었다면 앞으로도 계속 이용했겠지요.장단점 없는 업체는 없으니까요. 그렇지만 그보다는 10년 이상 이용한 고객에게 이런 식의 대응밖에 못하는 업체이고누락 건에 대해서는 하나도! 절대!!!! 사과하지 않는 업체라신뢰가 가지 않기에 앞으로도 배송료가 타 업체에 비해 저렴하든 말든 (다른 곳 이용해 보니 별로 크게 저렴하지도 않은 듯) 다시는 이용하지 않을 생각이다. 그냥 돈 더 주고 친절하게 대응하는 곳에서 주문할래요.​​​물론 판단은 각자의 몫. 구매대행이나 경매대행은 이렇게 취급하지 않으실지도 모르죠.​​​#일본배송대행 #일본배대지 #배대지 #배송대행 배대지 #쇼핑월드​